Assistenza Flat
E’ il pacchetto preferito dai nostri clienti, perché vi lascia liberi da ogni pensiero.
Ha durata annuale e comprende in un unico canone i seguenti servizi:
- ASSISTENZA PRIORITARIA telefonica e remota ILLIMITATA;
- ANTIVIRUS professionale su tutte le postazioni;
- Installazione aggiornamenti software;
- Consulenza telefonica e/o da remoto programmata per: Invio al sistema Tessera Sanitaria, fatturazione elettronica, GDPR, nuove funzionalità;
- Un INTERVENTO ANNUALE on site (per verifica corretta efficienza del sistema);
- Ottimizzazione iniziale del sistema informatico (Impostazioni di rete, stampante, internet, backup, dati e sicurezza;
- Eventuali interventi tecnici on site a tariffa fissa (indipendentemente dal tempo).
Pacchetto ORE
Consiste nell’acquisto di ore prepagate utilizzabili per:
- Assistenza telefonica e remota
- Assistenza on site (direttamente presso la vostra sede)
- Consulenza informatica per i software della linea OrisLine su: nuove funzionalità fatturazione elettronica, nuova privacy GDPR, invio al sistema tessera sanitaria, etc…)
Vantaggi: - Priorità di intervento (dopo i Clienti Flat)
- Numero fisso dedicato
- Conteggio interventi frazionato in ¼ ora